西安北车医院中长期发展规划 (2016年-2020年)

发布人:     浏览量:1929     发布时间:2017-8-1

过去的五年,全院上下紧紧围绕医院十一五发展规划,通过加强学科建设和人才培养引进,强化医疗服务质量管理,深化医院内部管理运行机制改革,科学规划,团结奋进,取得了丰硕的成绩:至2014年底,医院建筑面积达到11000平方米;编制床位200张、开放床位230张;全院职工350余人、高级职称卫技人员25人;年住院7000余人次、门诊12万余诊次、服务人群20余万人;2014年总业务收入5200余万元,在这一时期内,医院经营指标连年上涨,职工收入大幅提升,提前实现了十一五规划的奋斗目标。但是,在取得的成绩背后,医院在实际工作和长远发展方面还存在不少困难和问题,为明确医院发展目标和工作思路,使我院在今后五年乃至十年内有大发展,大突破,特制定本规划,作为今后一段时期医院发展的指导纲要。

一、指导思想

    以邓小平理论、“三个代表”重要思想和十八大精神为指导,深入贯彻落实科学发展观,坚持“以人为本”,“以患者为中心”的服务理念,全面贯彻执行党的卫生方针。以二级甲等医院评审为重点,以持续提高医疗质量和医疗安全管理水平为核心,继承和发展优良服务传统,在扩大规模,加快硬件建设的同时,强化医院内涵建设,坚持走内涵发展的道路,争取社会效益和经济效益的双丰收,实现医院全面、协调和可持续发展。逐步把医院建设成为总体实力区域内领先,集医疗、教学、预防、保健、康复为一体的现代化二级甲等医院,并逐渐提高我院的科研水平。

二、发展目标

   (一)中期规划目标
    1
、不断提升医疗服务质量和医疗安全管理水平,使各项指标达到二级综合医院评审细则的要求,在2017年之前通过二级甲等医院评审。

2、根据卫生行政部门和等级医院评审细则的要求,逐步完善医院的硬件设施建设和改造。增加诊疗设备的投入,使医院科室设置合理,就诊流程方便,服务设施完善,科室建设单元符合工作流程要求。

3、服务绩效指标:年门诊量到2020年达到15万人次;住院病人达到10000人次/年;住院病人手术例数达到1200人次/年;医院业务收入平均每年递增8%以上,2020年医院资产总额达到    5000万元(年均增长10%15%),患者满意度达到95%以上。

    4、在巩固医院现有重点专科的基础上,加强二级学科建设,建立并发展壮大外科骨科专业组、腔镜治疗专业组、泌尿外科专业组、内科神经内科专业组、心血管内科专业组、消化内科专业组以及消化道内镜治疗中心等专业学科。巩固我院现有的优势资源和技术水平,不断增加新的业务技术服务项目,保持原有区域内先进技术项目的领先地位。

5、医院应对突发紧急事件的能力不断提高,各级各类人员熟悉应对各类突发情况的处理流程,医院应急组织机构设置合理,人员分工明确。

6、继续加强医院的信息化建设,实现医院管理数字化,科学化、规范化;丰富医院文化内涵,提高职工待遇;扩展医疗市场,扩大区域辐射,提升医院品牌。

7、实施科教兴院战略,鼓励各级人员积极参与创新和科研工作,不断提高科研学术水平,全院每年发表论文10篇,

(二)长期规划目标:

1、力争在十年内使医院成为一所集医教研于一体的大型二级甲等医院,床位扩至300350张。

   2、员工整体素质不断提高,人才梯队结构合理,专业技术人员学历层次、技术水平、服务意识稳步提高,医院管理理念先进,管理方式系统化、科学化,制度健全。

   3、医院发展围绕国家卫生体制改革的主体思想,在提高服务质量和服务内涵的基础上,多方面筹措资金,通过获得政府支持或吸收民营资本等方式,加大医院基础设施建设,改变基础设施建设不足对我院发展严重制约的现状,不断扩大医院规模,实现床位设置的不断增加和科室设置的逐步完善。

4、各项业务指标和服务绩效指标在中期目标的基础上,有大幅度的提高,诊疗技术和服务水平位居本地区先进水平。

三、发展策略

(一)以人为本,以病人为中心,以质量和安全为核心,以构建和谐医患关系为主线,大力实施和谐教育,构建和谐医院,形成民主、平等、和谐的医院氛围。

   (二)特色强院,打造优质品牌。

牢固树立“特色就是质量,特色就是品牌,特色就是发展”的思想,坚持特色强院,立足于医疗体制的整体改革,着眼于医院的长远发展,追求“人无我有,人有我优,人优我精”,形成个性鲜明的办院风格。在巩固原有特色专科建设成果的基础上,按照现代医院发展的规律和趋势,搞好特色重点专科建设工作,并在人力、物力、财力及制度上给予充分保证,促使医院不断超越自我,不断创新发展,最终形成品牌优势,于市场竞争中立于不败之地。

    四、实施方案

   (一)强化人才和学科建设。

1、人才是医院竞争,发展的根本,高素质的人才队伍是医院持续发展的关键和动力,今后510年内医院要抓住培养后备人才,吸引紧缺人才,用好现有人才三个环节,通过全员培训、重点培养、送外进修、成熟人才引进等方式,提高人才培养的效率和效果,优化人才结构;通过制定优惠政策,创造优良环境,实施与员工自身水平相适应的薪酬制度,鼓励自我学习,建设学习型医院,建设稳定的人才学术队伍,留住人才、稳定人员梯队。在510年内引进研究生学历人才1015名。

   2、正确定位,科学布局,突出重点,扶持特色,形成品牌优势。医院的重点学科和优势学科建设是医院的核心竞争力。医院要根据实际情况,结合自身优势、科学调整学科布局,制定重点学科发展规划,对那些发展势头良好的科室实行优惠政策、重点投资、重点培养、重点管理、重点发展;加强各学科同周边各大医院及医联体协作单位的联系,积极引进新技术,开展新项目;以重点学科发展带动医院其它科室的发展。力争在510年内建设更多的强势学科,树立更多的品牌名医。实现“院有重点、科有特色、人有专长”的目标。

   (二)加强以服务为核心的医院文化建设和行业作风建设。

   1、构建以服务为核心的优秀医院文化,以服务树形象,以服务出效益,以服务促发展。通过文化建设增加医院的凝聚力和向心力,增强医院的发展潜力和竞争力,

   2、更新服务观念,推行全程、全员优质服务。加强医务人员服务能力和素质培养,促进医患沟通,构建和谐医患关系;改造服务流程,简化环节,畅通绿色通道;提升服务内涵,坚持因病施治,合理检查和用药,努力推行医疗收费公示制、住院费用查询和清单制,维护患者知情权;加快床位周转,缩短平均住院日,以达到降低医疗费用的目的;深化职能服务临床、临床服务病人的思想,明确责任,提高效率。

    3、逐渐适应社会需求,构建自律文化,塑造优良行业作风。在广大医护人员中逐渐建设以自我约束、自我监督、自我管理为主要内容的自律文化:坚持医德医风教育,构筑道德防线,培养员工严谨、慎独、自律的职业道德;建立健全制度,强化自律机制,健全领导组织,实行社会服务承诺制,严格整治医药购销领域,医疗活动中收受回扣、“红包”等不良行为;全面贯彻《公民道德建设实施纲要》,制定医院各级各类人员服务规范,开展诚信文明医院创建活动,注意树立典型,发挥其示范带头作用,使广大员工明是非,知荣辱、正法规、守信用,逐步增强医院的良好社会形象。

   (三)、加强医疗质量和医疗安全的持续管理与改进

   优质的医疗质量与安全的医疗环境是良好社会效益和经济效益的保障。今后工作要以《西安北车医院医疗质量与医疗安全管理和持续改进方案》为依托,加强“院、科”二级质量控制体系和医务人员自我管理,明确职责、责任到人;对医疗活动的基础、环节及终末质量实行全方位控制,推行单病种质量与费用控制;建立医疗质量监督机制,制定并完善各级人员医疗质量考核标准及细则,量化指标,严格考核;通过相关法律知识培训和考试、新员工岗前培训等制度,培养职工的医疗安全意识、法律意识和责任意识,减少医疗纠纷的发生;组织学习合理用药相关知识和制度,提高合理用药水平,保证患者的医疗安全和医患双方的合法权益。

   (四)、以质量为基础,逐步发展医院科研工作。

我院科研工作发展滞后,缺乏科研立项和研究课题,究其原因与医院规模、工作特点和缺乏科研意识有关。今后工作中,我们要充分利用市中心医院、西安医学院第一附属医院等医联体协作单位在人才、课题、信息、设备、实验条件等方面的资源优势,开展合作研究,并逐步提高医务人员的科研能力,以临床工作为基础,从小发明、小创新开始,逐步发展符合本院实际情况的临床研究。医院营造浓厚科研氛围,加大人、财、物的投入,制定激励措施,调动医务人员的科研积极性,尽快实现医院科研的规范化、科学化、程序化管理。

(五)、加强人力资源管理

人才竞争是医疗市场竞争的关键,人力资源是医院最重要的资源。医院管理要站在人才需求的角度,建立公开、平等、竞争、择优的选人用人制度,逐步形成“市场选聘、竞争上岗、定期考评、动态管理”的用人机制。要逐渐完善岗位职责和考评标准,继续推行全员聘任制和临时人员合同制管理;探索建立公正、公平、合理的分配制度和薪酬体系,逐步形成重实效、重贡献、自主灵活的分配机制,在公平的基础上注意拉开档次,做到“一流人才、一流服务、一流业绩、一流报酬”;采取多种渠道和措施,提高全院职工的综合素质,提升人员内涵,充分发挥各级各类人员的作用。

(六)、强化经营理念,加强成本管理。

在全院职工中树立并强化经营理念,把握好效益和效率,市场和营销,投资和回报几个关键环节,增收节支,减少不必要的成本支出和资源浪费;推行成本管理,建立组织框架,实行院科两级成本核算;继续实施药品、材料、设备、办公用品公开透明招标采购制度,降低采购成本;在保证供应的前提下,加强各种材料及用品的库存管理,降低库存成本,减少资金占用。通过以上措施达到全院职工自觉控制可控成本、减少浪费、提高质量和效益的目的。

    未来的510年是医院快速发展的关键时期,全院职工要按照规划目标的要求,团结协作、精益求精、厚德行医、追求卓越,为使我院成为沣东新城最具核心竞争力的二级甲等医院而努力工作。